Début janvier 2010 Canam France a mis en place une cellule de réflexion en marketing et communication.
Pilotée par Amandine Lhomme étudiante en Stratégie et Marketing à l’IAE (Institut d'Administration des entreprises) de Poitiers et Fabienne Lemay, sa tutrice, Assistante Commerciale et Communication, au sein de Canam France, l'objectif est double :
- définir et mettre en place une politique de communication interne et externe à long terme,
- améliorer les outils actuellement utilisés.
Dans cette optique la cellule met actuellement en place deux enquêtes de satisfaction :
- une étude de satisfaction auprès de nos clients,
- une étude de besoins, auprès de nos prospects.
Ces deux études vont permettre de prendre en compte les remarques et avis afin de renforcer les services existants et de développer de nouvelles prestations
